كيف يمكنني تقديم الطلب؟
تصفح متجرنا، أضف معداتك المفضلة (مثل قفازات الملاكمة، شورت المواي تاي، زي الجوجيتسو البرازيلي) إلى سلة التسوق، وادفع بأمان. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام طلبك.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وبطاقات مدى، وسداد، وSTC Pay/Bank.

هل يمكنني الدفع نقدا عند الاستلام؟
لا - لسوء الحظ نحن لا نقبل الدفع نقدًا.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكنك استبدال طلبك خلال 15 يومًا تقويميًا من تأكيده. بعد هذه الفترة، قد نقبل الإرجاع حسب الظروف.
بغض النظر عن وقت الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون جميع المنتجات المُعادة إلى تانانين في عبوتها الأصلية، مع جميع بطاقات التعريف، وغير مغسولة، وخالية من أي تلف أو استخدام. تواصل مع support@tananeen.com إذا استلمت منتجًا به تلف أو استخدام.

كيف يمكنني تطبيق رمز الخصم؟
أدخل رمز الخصم الخاص بك عند الدفع في مربع "رمز الخصم" وانقر على "تطبيق". سيتم تحديث إجمالي المبلغ تلقائيًا.

إلى أي الدول يتم الشحن؟
نقوم بالشحن إلى معظم دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين والكويت وعمان.

كم تكلفة الشحن؟
تختلف أسعار الشحن حسب الموقع وسيتم عرضها عند الخروج قبل تأكيد طلبك.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما تصل الطلبات خلال ٢-٧ أيام عمل، حسب موقعك. قد تستغرق الشحنات الكبيرة، مثل قفازات الملاكمة أو معدات الجوجيتسو البرازيلية لصالة ألعاب رياضية كاملة، وقتًا أطول قليلاً، لكننا سنبذل قصارى جهدنا.

هل تقدمون خدمة التوصيل السريع أو في نفس اليوم؟
يتوفر التسليم السريع في مدن مختارة وسيتم عرضه كخيار شحن إذا كان متاحًا.

هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم - بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي العبوة الأصلية مع العلامات الأصلية عليها.

كيف يمكنني طلب الإرجاع أو الاستبدال؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا (انتقل إلى أسفل أي صفحة على موقعنا الإلكتروني، ثم انقر على "الدعم") مع تزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنتواصل معك ونرشدك خلال العملية.

كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟
بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، يتم عادةً إصدار المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول.

هل يمكنني إرجاع المعدات التي استخدمتها بالفعل؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المعدات المستعملة إلا إذا كانت معيبة أو بها عيب.

كيف أختار الحجم المناسب للقفازات أو السراويل أو واقيات الساق؟
يوجد جدول مقاسات مفصل في كل صفحة منتج. إذا لم تكن متأكدًا، يُمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك في اختيار المقاس المناسب لقفازات الملاكمة/اللكم، وقفازات المواي تاي، وجي جيتسو البرازيلي، أو أي منتجات أخرى.

ما هو الفرق بين قفازات المواي تاي والملاكمة وفنون القتال المختلطة؟
قفازات المواي تاي والملاكمة متطابقة تقريبًا، مع اختلافات طفيفة في الحشو والشكل. قفازاتنا مناسبة لكلٍّ من الملاكمة والمواي تاي ما لم يُنص على خلاف ذلك. قفازات فنون القتال المختلطة أصغر حجمًا، وحشوها أقل، وأصابعها مكشوفة، وهي مصممة للمصارعة والضرب.

ما هو نوع القفازات التي أحتاجها؟

• العوامل التي يجب مراعاتها في القفازات

1. وزن القفاز : ٨، ١٠، ١٢، ١٤، ١٦، و١٨ أونصة. القفازات الأثقل حجمًا أكبر وتوفر حماية أكبر لك ولخصمك، لكنها تُبطئ حركتك قليلًا (وهذا ملحوظ للمقاتلين المحترفين وشبه المحترفين).
2. إغلاق القفاز ، تتوفر خيارات إما بشريط فيلكرو أو أربطة مشابهة لتلك الموجودة في حذائك. القفازات ذات الأربطة تناسبك أكثر، لكنها تتطلب جهدًا ومساعدة من شخص آخر لارتدائها، بينما قفازات الفيلكرو أقل إحكامًا، لكن يمكن ارتداؤها بسرعة ولا تحتاج إلى مساعدة من أحد.

• قفازات الملاكمة والمواي تاي ذات الشريط الفيلكرو مقاس 12 أونصة هي الخيار الأفضل إذا كنت تريد زوجًا واحدًا من القفازات لاستخدامه في كل مناسبة، وإلا:

• للقتال

1. قفازات الملاكمة التايلاندية والمواي تاي: 8 أو 10 أونصة لتحسين المرونة، مع رباط لمزيد من التناسب، ولكن قفازات الفيلكرو تعمل أيضًا.
2. قفازات MMA: قفازات قتال MMA القياسية.

• للتدريب على السجال

1. قفازات موي تاي والملاكمة: قفازات 14 أو 16 أو 18 أونصة لحماية أفضل، وقفازات فيلكرو لمزيد من العملية.
2. قفازات MMA: استفسر من صالة الألعاب الرياضية التي تتدرب فيها، ولكن قفازات الملاكمة التايلاندية والملاكمة عادة ما تكون جيدة، وإلا فاختر قفازات MMA (الأصابع المكشوفة).

• للتدريب بدون قتال

1. قفازات المواي تاي والملاكمة: اختر وزنك، ١٢ أونصة كوزن وسطي مناسب، ٨-١٠ أونصات لرشاقة أفضل، ١٤-١٨ أونصة لحماية أفضل. قفازات فيلكرو عملية.
2. فنون القتال المختلطة: استشر صالة الألعاب الرياضية التي تتدرب فيها، ولكن قفازات الملاكمة التايلاندية والملاكمة عادة ما تكون جيدة، وإلا فاختر قفازات فنون القتال المختلطة (الأصابع المكشوفة).

هل تبيعون معدات مناسبة للمبتدئين؟
بالتأكيد - جميع معداتنا مناسبة للمبتدئين، من ملابس الجوجيتسو البرازيلية إلى قفازات الملاكمة وكل ما نبيعه.

هل منتجاتك معتمدة من المنافسة؟
معظم العناصر تُلبي معايير منافسات الملاكمة التايلاندية والملاكمة والجوجيتسو البرازيلي. تحقق من متطلبات فعاليتك وتواصل معنا إذا لم تكن متأكدًا.

كيف أقوم بتنظيف قفازاتي وصيانتها؟

• امسح بعد التدريب.
• استخدم مزيلات الروائح الخاصة بالقفازات.
• تجنب ترك قفازات الملاكمة أو أي معدات أخرى في أكياس مغلقة لفترة طويلة.
• خذ بعين الاعتبار أجهزة التنظيف بالأشعة فوق البنفسجية أو الهواء الساخن.

كيف أغسل شورتات الملاكمة التايلاندية دون إتلافها؟
اغسل في ماء بارد، وتجنب التجفيف بالمجفف، واغسل يدويًا إذا أمكن للحفاظ على المطبوعات.

كيف أحمي واقيات الساق من الروائح الكريهة؟
قم بتهويتها بعد كل جلسة وامسحها بمطهر خفيف. كما أن التنظيف بالأشعة فوق البنفسجية مفيد أيضًا.

ما هي المدة التي يجب أن تستمر فيها معدات الرياضة القتالية؟
يعتمد ذلك على الاستخدام - على سبيل المثال، قد يستبدل المقاتلون قفازات الملاكمة كل 12 إلى 18 شهرًا، بينما غالبًا ما يستخدم ممارسو الجوجيتسو البرازيلي أو الجيو جيتسو نفس الجي لسنوات.

كيف أتجنب الإصابة أثناء التدريب

• استشر طبيبًا للحصول على المشورة الطبية المناسبة بشأن الحفاظ على النظافة وتجنب مشاكل الإصابات أثناء التدريب، ولكن تنطبق بعض القواعد العامة
• لتقليل خطر الإصابة الجسدية أثناء التدريب (لا يوجد تدريب)

1. تدرب على شدة 80% في معظم الأوقات، ثم انتقل إلى 100% في فترات قصيرة (على سبيل المثال 50% من جولة واحدة من ضرب الكيس)، وتجنب التحميل الزائد المستمر على مفاصلك وعضلاتك وعظامك
2. توقف فورًا عند الشعور بالألم، ولا تستمر في الضرب بالجزء المصاب من جسمك. على سبيل المثال، إذا كان معصمك الأيسر يؤلمك بعد لكمة، فلا تستمر في الضرب بيدك اليسرى.
3. قم بتمديد العضلات، وتسخين المفاصل قبل الحركات المعقدة أو ذات التأثير العالي، ولا تحاول القيام بأعلى ركلة لديك بعد 30 ثانية من التدريب، وابدأ ببطء لعدة دقائق ثم قم بالزيادة تدريجيًا، وستعرف متى يمكن لجسمك أن يبذل قصارى جهده.
4. اختبار صلابة الأكياس قبل الضرب بشكل صحيح، ضع في اعتبارك أن الجزء العلوي من كيس الملاكمة أكثر ليونة من الجزء السفلي
5. لف يديك بشكل صحيح باستخدام أربطة اليد
6. ارتداء أكمام الكاحل

• للتقليل من خطر الإصابة الجسدية أثناء التدريب

1. ارتدِ الحماية المناسبة، وقفازات الملاكمة المبطنة جيدًا (14 أونصة وما فوق)، وواقيات الفم، وواقيات الساق، وواقيات الركبة، وغطاء الرأس وأي شيء آخر مطلوب.
2. العب مباراة، لا تقاتل: حاول الوصول إلى "حالة تدفق" أثناء المباراة، بدلاً من محاولة التغلب على شريكك في المباراة (يجب أن يفعلوا الشيء نفسه)
3. الاتفاق على القواعد الأساسية: لا وجه/رؤوس ضاربة، لا رصاصات على الضلوع، 60٪ من قوة الضرب كحد أقصى.

كيف أحافظ على معايير النظافة أثناء التدريب:

1. استخدم معداتك الخاصة فقط، وليس المعدات الشائعة المقدمة في الصالات الرياضية، فهذا يساعد كثيرًا في تجنب الإصابة بالعدوى الجلدية.
2. قم بتنظيف معداتك بشكل صحيح بعد جلسات التدريب.
3. استحم بالصابون المضاد للبكتيريا بعد التدريب، خاصة إذا كنت تتدرب
4. احرص على تنظيف قدميك بعناية فائقة، على افتراض أنك تتدرب حافي القدمين
5. اغسل يديك مباشرة بعد إزالة قفازات الملاكمة
6. اختر صالة الألعاب الرياضية الخاصة بك، وتجنب تلك التي لا تتمتع بمعايير النظافة الجيدة
7. اختر شركاء التدريب الخاص بك (على غرار صالات الألعاب الرياضية)، وخاصة عند التدريب
8. إذا رأيت شخصًا يعاني من بثور أو أي نوع من الطفح الجلدي على يديه أو قدميه أو ساقيه أو أي نقاط بارزة نموذجية، ففكر في التوقف عن التدريب تمامًا لتجنب التعرض لمسببات الأمراض
   
   
   
   

كيف يعمل برنامج الولاء "تانانين"؟

نقاط:

• احصل على نقاط مقابل كل عملية شراء (تأكد من تسجيل الدخول قبل إتمام عملية الشراء).
• يمكن استبدال النقاط مقابل المشتريات على موقعنا الإلكتروني.
• كما أنهم يفتحون لك إمكانية الوصول إلى برنامج VIP الخاص بنا عندما تصل إلى حدود معينة.

برنامج كبار الشخصيات:

• تعتمد فئة VIP الخاصة بك على عدد النقاط التي تجمعها في عام واحد.
• المستويات الأعلى تمنحك:

1. خصومات أكبر على جميع المشتريات.
2. الوصول إلى المنتجات الحصرية المخصصة لكبار الشخصيات.
3. دعم ذو أولوية من فريقنا.

كيف أكسب النقاط؟

ستكسب نقاطًا مع كل عملية شراء، بالإضافة إلى نقاط إضافية في عيد ميلادك وعند إنشاء حساب لأول مرة. تفضل بزيارة صفحة الولاء لدينا ( https://tananeen.com/pages/loyalty-program ) لمعرفة عدد النقاط التي تكسبها لكل عملية شراء.

كيف يمكنني استبدال نقاطي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واختر "استرداد النقاط" عند الدفع أو من خلال لوحة معلومات المكافآت الخاصة بك (الموجودة في قائمة حسابك، أعلى يمين الرأس).

هل تنتهي صلاحية نقاطي؟

النقاط صالحة لمدة 24 شهرًا من تاريخ آخر عملية شراء.

ما هي القيم التي تعززها منظمة تنانين في مجتمع الرياضات القتالية؟
نحن نعمل على تعزيز الاحترام والانضباط والشمول في جميع الرياضات القتالية - سواء كنت تتدرب على الملاكمة التايلاندية أو الملاكمة أو فنون القتال المختلطة أو الجيو جيتسو البرازيلي أو أي رياضة أخرى.

هل ترعى المقاتلين أو الأحداث؟
نعم، ندعم رياضيي المواي تاي، والملاكمة، وفنون القتال المختلطة (MMA)، والجوجيتسو البرازيلي (BJJ)، بالإضافة إلى الصالات الرياضية. تواصلوا معنا للحصول على فرص الرعاية.

كيف يمكنني التواصل مع أحد الأشخاص في Tananeen.com؟
مهما كان السبب، يمكنك التواصل معنا بإرسال رسالة عبر نموذج الاتصال. يمكنك الوصول إلى النموذج بالانتقال إلى أسفل أي صفحة على موقع Tananeen.com، ثم النقر على "اتصل بنا" أسفل "الدعم". بمجرد إرسال رسالة عبر النموذج، سنتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رسالتك وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

هل لديك متجر أو صالة عرض فعلية؟
نوفر حاليًا خدماتنا عبر الإنترنت بشكل أساسي، ولكننا نتعاون مع صالات رياضية مختارة لبيع منتجاتنا هناك. قد تجد منتجاتنا متوفرة في صالات المواي تاي والجوجيتسو البرازيلي والفنون القتالية المختلطة والملاكمة القريبة منك، تواصل معهم مباشرةً للاستفسار.